Selon une étude publiée par Vasano, spécialiste du pilotage de la relation client, Allianz France est « L’enseigne la mieux notée sur Google » en 2024 pour l’activité « Agences d’assurance » avec le score de 4,86/5.
Ce prix est décerné aux grands réseaux d’enseignes qui, dans leur secteur d’activité, ont obtenu la meilleure note Google au cours des 12 mois de l’année 2024.
Pour établir ce classement, Vasano a analysé 17 réseaux ayant au moins 100 agents d’assurance.
Le classement Vasano, « L’Enseigne la mieux notée sur Google », s’est appuyé sur l’analyse de 9,4 millions de notes et d’avis déposés sur les fiches Google Business Profile des grands réseaux d’enseignes dans chaque catégorie, au cours de l’année 2024.
Pour la 2ème année consécutive, Allianz France a remporté le Prix de l’Enseigne la mieux notée sur Google dans la catégorie Agences d’assurance.
Avec plus de 43 000 avis déposés sur 2 516 agences en France et une note de 4,86/5, (4,81/5 en 2023) Allianz France continue de progresser et conserve la première place du palmarès dans la catégorie Agences d’assurances, devant 16 réseaux concurrents analysés. Les notes, attribuées spontanément sur Google par les clients, reflètent leur ressenti sur le sens du service, de l’accueil et la qualité de l’offre. A l’échelle d’un réseau elles constituent l’étude la plus complète sur l’appréciation que les clients expriment sur chaque point de vente.
Cette distinction confirme l’engagement d’Allianz France et de son réseau pour atteindre l’excellence en termes de satisfaction client et de qualité de service.
Un classement qui reflète l'engagement d'Allianz France et de son réseau pour offrir une expérience client d'excellence
« Dans un monde où les avis en ligne sont essentiels dans l’évaluation de la satisfaction client, être à nouveau lauréat du Prix de l’Enseigne la Mieux Notée sur Google est une grande fierté. Ce prix vient récompenser la qualité et la proximité de notre réseau d’agences. Un immense merci à nos clients pour leur confiance indéfectible. Leur satisfaction reste au cœur de nos priorités. Je tiens également à remercier sincèrement nos équipes pour leur engagement quotidien : leur écoute, leur disponibilité et leur expertise font toute la différence pour nos clients », explique Alexandre du Garreau, membre du comité exécutif d’Allianz France, en charge de la Distribution.
Avec 1 800 Agents généraux et plus de 2 600 points de vente sur le territoire, Allianz France est le deuxième réseau physique d’assurance en France. Aujourd’hui, 97% des Français accèdent en moins de 20 minutes à un point de vente Allianz. Allianz France et son réseau de de distribution font de la proximité, de l’accueil, de la qualité de service et des offres une priorité.
En 2025, Allianz France poursuit cette dynamique de proximité avec l’ouverture de plusieurs points de vente supplémentaires sur l’ensemble du territoire et le recrutement de plus de 250 agents généraux et collaborateurs d’agence ainsi que 350 conseillers Patrimoine et Protection Sociale, partout en France.
À propos de Vasano
Editeur de solutions d’analyse et de benchmark de la satisfaction client, Vasano aide les réseaux de points de vente à transformer la voix de leurs clients en levier de croissance et de différenciation sur leurs marchés. Son programme innovant comprend : l’Indice de Transformation Client (ITC), un outil qui aide les enseignes à évaluer le potentiel client capté ou perdu en fonction de l'écart entre les notes Google de leurs établissements celles de leurs concurrents. L'objectif est de renforcer leur attractivité par zone de chalandise. Deux propositions de valeur complètent ce dispositif unique : le Cockpit, véritable panorama de l’expérience client sur son marché, et STICKERS Business, label des points de vente qui ont amélioré leur note Google sur les 12 derniers mois, ainsi que STICKERS Network, qui révèle la note moyenne Google des réseaux de points de vente sur l'année écoulée.
Vasano a compilé, à ce jour, plus de 150 millions d'avis sur 275 000 établissements en France, couvrant divers secteurs tels que l’assurance, l’automobile, la banque, la GSM, l’immobilier, ...
